Фронт-офис поддержки предпринимателей обработал более 25 тыс обращений
Специалисты фронт-офиса поддержки предпринимателей обработали за апрель порядка 25 тыс. обращений на предоставление субсидий для московских компаний.
«Фронт-офис, созданный для помощи предпринимателям в получении финансовой поддержки от города, подвел итоги первых двух месяцев работы», - говорится в сообщении на портале mos.ru. В настоящий момент готовят документы или уже подали их больше 3 тыс. компаний. Об этом рассказала заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина. По ее словам, только за прошлую неделю было одобрено 47 заявок по различным субсидиям общим объемом свыше 64 млн руб. «А всего за апрель и май отраслевые комиссии вынесли решение о выделении субсидий и грантов для малого и среднего бизнеса на общую сумму около 288 млн руб.», - уточняется в материале.
Создание фронт-офиса позволило оперативно обрабатывать заявки предпринимателей и сопровождать весь процесс от их первичного обращения до непосредственного получения денежных средств от города. Система одного окна помогла изменить ситуацию, когда компании узнавали об отдельных субсидиях из разных источников и несколько раз обращались за консультациями. Благодаря такому подходу стало больше предпринимателей, которые подали заявки сразу на несколько субсидий.
В рамках организации фронт-офиса был создан информационный сервис, где собрана полная информация о всех 13 действующих видах поддержки для бизнеса. Здесь же можно оставить заявку на получение выплат или позвонить напрямую в кол-центр. Операторы ответят на вопросы по финансовым мерам поддержки от города и помогут подобрать подходящую субсидию.
Также на этом информационном ресурсе появился онлайн-сервис для подбора субсидий. Пользователям достаточно ввести ИНН своей компании или индивидуального предпринимателя. Система предложит меры поддержки, на которые они могут претендовать. Для самых востребованных субсидий созданы чат-боты, которые позволяют оставить заявку и получить ответы на первичные вопросы онлайн в популярных мессенджерах.
Единая линия поддержки по вопросам субсидий работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Специалисты отвечают на вопросы предпринимателей о действующих субсидиях и порядке их получения по номеру телефона: +7 499 961-01-20.