Для удобства пользователей на mos.ru обновили сервис видеоконсультаций со специалистами

Заммэра Москвы Наталья Сергунина рассказала о том, как обновился сервис видеоконсультаций со специалистами ведомств на столичном портале mos.ru.

Напомним, что здесь горожане могут записаться на онлайн-прием к специалисту ведомства или центра госуслуг, заранее изложив тему беседы, а также пообщаться с ним лично в формате видеоконференции.

После обновления услуга записи на прием стала располагаться на специальной странице — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а сами видеоконференции проводятся на портале.

Также за сутки пользователю приходит напоминание о предстоящей встрече, а во время онлайн-консультации теперь можно направить специалисту документы, относящиеся к теме обсуждения.

«Сервис помогает горожанам сэкономить время. Чтобы получить индивидуальную консультацию, не обязательно приезжать в профильное учреждение. Теперь эта опция стала еще удобнее: выбрать дату и время, записаться на личный прием и поговорить со специалистом можно на одной площадке — столичном портале mos.ru», — отметила Наталья Сергунина.

Чтобы записаться на консультацию, надо зайти в раздел «Услуги» на портале и открыть категорию «Документы». Кликнув на «Личные документы», нужно найти в открывшемся каталоге услуг «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате».

Дистанционные встречи проводятся в двух форматах: консультация со специалистом учреждения и личный прием у руководителя ведомства или его представителя.