С помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи помогают сделать центры госуслуг максимально комфортными
Центры "Мои документы" в Москве ведут диалог с посетителями, чтобы стать еще лучше и удобнее благодаря идеям неравнодушных жителей столицы.
Например, с помощью мобильного приложения «Активный гражданин» москвичи отвечают на вопросы и помогают сделать процесс получения госуслуг максимально комфортным.
Так, недавно на «Активном гражданине» горожанам предложили оценить пять новинок от центров госуслуг: предзапись на оформление загранпаспорта «нового поколения», оформление документов на наследство одним пакетом, 50 интерактивных инструкций, помощь видеоконсультантов и новые центры «Мои документы».
Напомним, в 20 центрах госуслуг открыта предзапись на оформление и получение биометрического загранпаспорта. Записаться заранее на удобное время посетители могут на портале городских услуг www.pgu.mos.ru. При этом в центре госуслуг района Отрадное заграничный паспорт нового образца можно оформить только по предварительной записи, в остальных 19 центрах, участвующих в проекте, биометрический загранпаспорт можно оформить как по предзаписи, так и по талону электронной очереди.
В помощь посетителям на сайте центров «Мои документы» www.md.mos.ru появились 50 интерактивных инструкций по получению государственных услуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребуются для получения услуги, в какие сроки ее оказывают, какие госпошлины необходимо оплатить и т.д.
Также центры госуслуг предлагают горожанам видеоконсультации сотрудников центров «Мои документы». Специалисты центров всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся перечня документов, необходимых для получения той или иной услуги, сроков их подготовки и др. Чтобы задать видеоконсультанту вопросы о получении госуслуг, достаточно зайти на сайт www.md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн».
В августе в Москве открылись 6 комфортных и уютных центров госуслуг. Теперь жители районов Бибирево, Войковский, Северное Бутово, Гольяново, Пресненский, Левобережный, Молжаниновский и Ховрино получают госуслуги рядом с домом. Еще 2 центра - Таганский и Северное Медведково – по просьбам жителей переехали в более удобные помещения.
Все новинки от центров госуслуг получили одобрение активных москвичей и оценки 4,7 и 4,8 балла по пятибалльной шкале!
Объединенная редакция ЮЗАО "Москва За Калужской заставой"
